September 2019

Social Media for Beginners

Τα τελευταία χρόνια είναι όλο και περισσότερες οι επιχειρήσεις που ενσωματώνουν τα social media στην στρατηγική του Digital Marketing. Η σωστή χρήση των social media μπορεί να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να χτίσουν καλύτερες σχέσεις με τους πελάτες τους και να πετύχουν τους στόχους τους μιας και θα έχουν μέσω των στατιστικών όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για το κοινό τους.

Λογότυπο και οι συνέπειες

[vc_row][vc_column][vc_column_text]

Κάθε επιχείρηση έχει ένα δικό της χρώμα και λογότυπο, και αυτό την κάνει να ξεχωρίζει.

Η τάση της μόδας αλλάζει συνεχώς. Ο κόσμος προτιμά διαφορετικά χρώματα και σχήματα.

Το λογότυπο οφείλει να ακολουθήσει τις νέες τάσεις.

Η πραγματική αλήθεια είναι πως οι αλλαγές θα πρέπει να γίνονται πολύ ζυγισμένες και απαιτούνται έρευνες όσο του αγοραστικού κοινού τόσο των τάσεων. Σε μία περίπτωση η αλλαγή μπορεί να πετύχει, ενώ σε κάποια άλλη όχι. Υπάρχουν παρ’ όλα αυτά αρκετοί παράγοντες που μπορούν να βοηθήσουν να πάρετε μία σωστή απόφαση.

Υποσυνείδητό μήνυμα

Τι μηνύματα θα περνάει στο κοινό το λογότυπο που έχετε;

Οι λόγοι γι’ αυτή την ανανέωση, μπορεί να κυμαίνονται από το γεγονός ότι η εταιρεία τελεί υπό νέα διεύθυνση μέχρι το ότι δραστηριοποιείται σε πολύ μεγαλύτερη κλίμακα από ότι παλιότερα και πρέπει να αντανακλά το εύρος της επιχείρησης (πχ. πανελλήνια αντί για τοπική αγορά ή η ένταξη στα Social Media).

• Αν βρίσκετε τα μηνύματα αυτά ανεπαρκή, είναι σίγουρα ένας λόγος να ανανεώσετε την εταιρική σας ταυτότητα.
• Αν έχετε αλλάξει χρώματα στην ιστοσελίδα σας, σίγουρα θα πρέπει να γίνει αναθεώρηση του Λογοτύπου.
• Αν οι αλλαγές στα προϊόντα είναι η μόνη λύση για την επιβίωση της εταιρίας, η αλλαγή ή η αναπροσαρμογή της ταυτότητάς σας είναι αναγκαία.

Το χρονικό διάστημα

Ποιο είναι το χρονικό διάστημα που δραστηριοποιείται η επιχείρηση, πόσο “βαθιά” έχει ενταχθεί στην Digital κουλτούρα

Αν το κοινό γνωρίζει ένα συγκεκριμένο σήμα για μικρό χρονικό διάστημα, το να πραγματοποιήσετε αλλαγές είναι ότι καλύτερο.

Πλέον η αλλαγή του Λογοτύπου ή των χρωμάτων της εταιρίας δεν αποτελεί ρίσκο να χάσετε το κοινό σας, μιας και η σωστή δομή της ιστοσελίδας με SEO, SMM κλπ τεχνικές βοηθάνε να κρατάνε ενήμερο τον πελάτη παρόλες τις αλλαγές που θα θέλετε να κάνετε.

Το κοινό

Τι γνωρίζεται για το κοινό σας ;

Αν έχετε μία άμεση και φιλική προσέγγιση τότε καλό είναι να συμβουλευτείτε τους πελάτες σας για την αλλαγή και σε αυτό έρχονται να βοηθήσουν τα Social Media. Πολλές φορές το κοινό έχει συνηθίσει τόσο πολύ το λογότυπο της εταιρείας, που είναι κάθετα αντίθετο σε οποιαδήποτε αλλαγή παρόλλα αυτά οι δοκιμή και η ερώτηση του κοινού σας μπορεί να βοηθήσει να μάθετε την άποψη του κόσμου.

Ένα λαμπρό παράδειγμα σε αυτή τη περίπτωση αποτέλεσαν τα Starbucks όταν το 2011 αποφάσισαν να αλλάξουν το λογότυπο τους, έτσι ώστε να μην αναφέρεται το όνομα της εταιρείας και η λέξη “coffee”. Το κοινό αντέδρασε πολύ αρνητικά για αυτή την ανανέωση, χωρίς όμως να προκαλέσει κάποιο αρνητικό αποτέλεσμα. Όποιος και να ήταν ο λόγος που η εταιρία έκανε αυτή την αλλαγή, το κοινό παρέμεινε πιστό στην απόφασή του.

Οι τροποποιήσεις

Τι είδους τροποποιήσεις σκέφτεστε να εφαρμόσετε;

Ένα λογότυπο όπως και η ανανέωση των γραφικών αποτελείται συνήθως από μία χαρακτηριστική γραμματοσειρά, σχήματα και χρώματα.

Η ανανέωση ενός λογότυπου δε σημαίνει απαραίτητα την ολική ανασχεδίασή του. Σαφώς μπορείτε να τα αλλάξετε όλα ή ορισμένα στοιχεία, ανάλογα με τις ανάγκες σας. Μία ακόμα λύση είναι να εφαρμόζετε μικρές αλλαγές με το πέρασμα των χρόνων. Έτσι θα παίρνετε πιο ασφαλείς αποφάσεις και αν μετανιώσετε για κάτι μπορείτε εύκολα την επόμενη φορά να το διορθώσετε.

Η χρηστικότητα

Σε περίπτωση όπου το αρχικό λογότυπο εξυπηρετούσε ορισμένους σκοπούς ή μια συγκεκριμένη γκάμα προϊόντων όπου πλέον δεν επαρκεί ή έχουν προστεθεί νέες υπηρεσίες.

Για παράδειγμα, μπορεί να είχατε ένα eShop ή ένα ξενοδοχείο και να είχατε δημιουργήσει ένα λογότυπο ώστε να φαίνεται πολύ εντυπωσιακό στην ιστοσελίδα σας. Τώρα όμως είστε καταχωρημένος σε μηχανές αναζήτησης όπως το skroutz.gr ή το booking.com και το λογότυπό χάνεται ανάμεσα σε πλίθος των σημάτων των ανταγωνιστών.

Το κόστος

Σίγουρα η ανανέωση του λογότυπου είναι μία ευχάριστη σκέψη, αφού στόχος κάθε επιχείρησης είναι να βελτιώνεται συνεχώς. Πρέπει όμως να σκεφτείτε πόσο θα σας κόστιζε μία τέτοια αλλαγή.

Αν το λογότυπό εμφανίζεται αποκλειστικά και μόνο σε ψηφιακά μέσα (πχ. ιστοσελίδα, social media κα.) τότε δεν υπάρχει κανένα πρόβλημα, εφόσον οι αλλαγές αυτές είναι εντελώς δωρεάν όσον αφορά την καταχώρηση τους.

Αν όμως το σήμα σας υπάρχει και σε έντυπη μορφή (πχ. επαγγελματικές κάρτες, επιστολόχαρτα, ταμπέλα κα.), τότε καλό είναι να συνυπολογίσετε και όλα τα επιπλέον έξοδα, αφού η μετάβαση πρέπει να είναι συνολική για να μην υπάρξει σύγχυση στο κοινό.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

Έρχονται μεγάλες αλλαγές στις αγορές μας μέσω Ίντερνετ – marketistas

Σε νέα και αυστηρότερα μέτρα για την προστασία των καταναλωτών στις αγορές μέσω Ίντερνετ κατέληξαν σήμερα (02/04) το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο και το Ευρωπαϊκό Συμβούλιο.

Οι σημαντικότερες βελτιώσεις, σύμφωνα με ανακοίνωση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής που πρότεινε και τους νέους κανόνες, θα αφορούν τη μεγαλύτερη διαφάνεια για τους καταναλωτές κατά την πραγματοποίηση αγορών μέσω Ίντερνετ, αποτελεσματικές κυρώσεις και σαφείς κανόνες ώστε να αντιμετωπιστεί το ζήτημα των προϊόντων δύο ποιοτήτων στην ΕΕ.

«Στόχος είναι η προστασία των καταναλωτών μέσω της αύξησης της διαφάνειας και της αυστηρής επιβολής της νομοθεσίας σε περίπτωση εξαπάτησης των καταναλωτών. Μ’ αυτή τη νέα συμφωνία οι καταναλωτές θα γνωρίζουν τι αγοράζουν και από ποιον», δήλωσε σχετικά ο πρώτος αντιπρόεδρος της Επιτροπής, Φρανς Τίμερμανς.

Από την πλευρά της, η επίτροπος Δικαιοσύνης, Καταναλωτών και Ισότητας των Φύλων, Βιέρα Γιούροβα, πρόσθεσε: «Η συμφωνία καταργεί τα δύο μέτρα και τα δύο σταθμά που υπάρχουν στην ενιαία αγορά. Υπολογίζεται ότι έτσι οι καταναλωτές δεν θα παραπλανόνται πλέον από διαφορετικά προϊόντα τα οποία παρουσιάζονται ως ταυτόσημα. Όσοι έμποροι εξακολουθήσουν να εξαπατούν τους καταναλωτές θα υποστούν αυστηρές κυρώσεις. Η νέα συμφωνία θα συμβάλει επίσης στην προστασία των καταναλωτών στο διαδίκτυο και θα καταστήσει τις ηλεκτρονικές αγορές πιο διαφανείς».

Τι περιλαμβάνουν τα μέτρα:

• Αποτελεσματικές κυρώσεις για παραβιάσεις της νομοθεσίας της ΕΕ για τους καταναλωτές: Οι εθνικές αρχές καταναλωτών θα έχουν την εξουσία να επιβάλλουν αποτελεσματικές, αναλογικές και αποτρεπτικές κυρώσεις με συντονισμένο τρόπο. Για εκτεταμένες παραβάσεις που επηρεάζουν τους καταναλωτές σε διάφορα κράτη μέλη της ΕΕ και οι οποίες υπόκεινται σε συντονισμένη επιβολή της νομοθεσίας σε επίπεδο ΕΕ, το ανώτατο πρόστιμο που μπορεί να επιβληθεί σε κάθε κράτος μέλος θα ισούται τουλάχιστον με το 4 % του ετήσιου κύκλου εργασιών του εμπόρου.
• Αντιμετώπιση των καταναλωτικών προϊόντων δύο ποιοτήτων: Οι νέοι κανόνες ξεκαθαρίζουν ότι θα θεωρείται παραπλανητική η πρακτική προώθησης ενός προϊόντος στην αγορά, όταν αυτό παρουσιάζεται ως πανομοιότυπο με το ίδιο προϊόν σε άλλα κράτη μέλη, ενώ στην πραγματικότητα τα εν λόγω προϊόντα παρουσιάζουν σημαντικές και αδικαιολόγητες διαφορές ως προς τη σύσταση ή τα χαρακτηριστικά τους.
• Ενίσχυση των δικαιωμάτων των καταναλωτών στο διαδίκτυο: Κατά τις αγορές από ηλεκτρονικό κατάστημα, οι καταναλωτές θα πρέπει να ενημερώνονται με σαφήνεια για το αν αγοράζουν προϊόντα ή υπηρεσίες από επαγγελματία έμπορο ή από ιδιώτη, ώστε να γνωρίζουν τι προστασία τους παρέχεται σε περίπτωση που κάτι δεν πάει καλά.

Κατά την αναζήτηση στο Ίντερνετ, οι καταναλωτές θα ενημερώνονται σαφώς, όταν το αποτέλεσμα της αναζήτησης πληρώνεται από έμπορο.

Θα ενημερώνονται επίσης για τις βασικές παραμέτρους που καθορίζουν την κατάταξη των αποτελεσμάτων αναζήτησης.

Προκειμένου να τεθούν σε εφαρμογή οι νέοι κανόνες, η προσωρινή συμφωνία πρέπει πλέον να εγκριθεί επίσημα από το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο και το Συμβούλιο.

Μπορείς να μας βρεις στο Instagram του Marketistas

Ενημερώσου για όλες τις τάσεις του Digital Marketing στο ειδικά διαμορφωμένο Blog

Πηγή

Το Libra μπορεί να δώσει νέα ανάσα στο Bitcoin

Τα δυο σενάρια για το μέλλον του κρυπτονομίσματος που θέλει να δημιουργήσει το Facebook και πώς επηρεάζει ευρύτερα την αγορά. Οι στάση των αμερικανών γερουσιαστών και οι ουσιαστικές διαφορές του Libra από το Bitcoin.

Ήταν μια τρελή εβδομάδα έντονης κινητικότητας για την κοινότητα των crypto. Ξεκίνησε από τις δηλώσεις του διοικητή της FED και συνέχισε με το tweet του Προέδρου των ΗΠΑ ο οποίος στάθηκε επικριτικός απέναντι στα κρυπτονομίσματα. Στην συνέχεια είχαμε τη συνέντευξη Τύπου του αμερικάνου υπουργού οικονομικών που κατηγόρησε το Bitcoin πως ευνοεί τις παράνομες δραστηριότητες. Κατόπιν είχαμε και την διήμερη ακρόαση από την Επιτροπή Τραπεζών της Γερουσίας για το Libra.

Τελειώνοντας η εβδομάδα, ένα είναι σίγουρο. Η μεταστροφή των γερουσιαστών έναντι του Bitcoin. Και αυτό γιατί ασχολήθηκαν, ενημερώθηκαν από ειδικούς και κυρίως το συνέκριναν με το Libra του Facebook. Δεν πέρασαν ούτε δύο εβδομάδες, όταν λέγαμε πως είτε προχωρήσει, είτε σταματήσει το Libra, το Bitcoin θα βγει ευνοημένο. Από ότι φαίνεται, αρχίζουμε να επιβεβαιωνόμαστε.

Στο πρώτο σενάριο, θα βρεθεί η φόρμουλα μεταξύ του Facebook και των κυβερνήσεων, που θα επιτρέψει στην κοινοπραξία του Libra να υλοποιήσει το σχέδιο της. Έστω και με περιορισμένες δυνατότητες, σε σχέση με το αρχικό σχέδιο. Τι θα σημαίνει αυτό; Πως για πρώτη φορά στην ιστορία θα υπάρχει κάποιο διεθνώς αναγνωρισμένο νόμισμα που θα έχει δημιουργηθεί από ιδιωτική εταιρία. Θα αντιληφθεί ο κόσμος ότι έχουμε μπει στην εποχή που το μονοπώλιο της έκδοσης χρήματος από τις κυβερνήσεις, είναι πλέον παρελθόν. Όπως έχει πολύ σωστά αναφέρει ο Andreas Antonopoulos, είμαστε μάρτυρες μιας νέας εποχής όπου τρεις δυνάμεις πρόκειται να ανταγωνιστούν. Το αποκεντρωμένο χρήμα όπως το Bitcoin, το κρατικό χρήμα και το χρήμα των εταιριών.

Στο δεύτερο σενάριο, η αντίδραση των κυβερνήσεων θα ματαιώσει την έκδοση του Libra. Πως; Μπορούν να επιβάλλουν τόσους πολλούς περιορισμούς, ώστε να καταστεί ασύμφορο για την Facebook και τους συνεργάτες της να υλοποιήσουν το σχέδιο τους. Όμως αυτό είναι πρακτικά αδύνατο να συμβεί στο Bitcoin. Γιατί; Επειδή δεν έχει κάποια κεντρική αρχή, κάποιο κεντρικό σέρβερ, κάποια συγκεκριμένη ομάδα διευθύνσεων στο Internet, όπου να περνάνε οι δοσοληψίες. Συνεπώς θα συνειδητοποιήσει ο ευρύτερος πληθυσμός κάτι που γνωρίζει πολύ καλά ο κόσμος που έχει εμπλακεί στον κόσμο των κρυπτονομισμάτων. Ότι το Bitcoin όχι μόνο έχει μεγαλύτερη δύναμη από το Facebook και τους ισχυρούς συμμάχους του, αλλά και ότι δεν μπορεί να το σταματήσει κανείς. Ακόμα και αν συμφωνήσουν όλες οι κυβερνήσεις στου κόσμου να το απαγορεύσουν.

Το μέλος του Κογκρέσου Patrick McHenry, όταν ερωτήθηκε στο CNBC, αποκρίθηκε ότι δεν υπάρχει «καμία δυνατότητα να σκοτώσουν το Bitcoin». Όπως ισχυρίστηκε, ακόμη και οι Κινέζοι παρά το τείχος προστασίας και παρά τις ακραίες κυβερνητικές παρεμβάσεις, δεν μπορούν. Διευκρίνισε πως στα μεταγενέστερα κρυπτονομίσματα, τα altcoins, τα πράγματα είναι διαφορετικά. Μπορούν να τους επιτεθούν γιατί είναι ακόμα ευάλωτα.

Το Bitcoin αναπτύχθηκε σε ιδιαίτερες συνθήκες, όταν δεν το υπολόγιζε κανείς. Δεν του επιτέθηκαν όσο είχαν την δυνατότητα εκείνοι που είχαν την γνώση και τα χρήματα. Περνώντας τα χρόνια δυνάμωσε τόσο, που πλέον δεν μπορεί να αντιμετωπιστεί.

Γιατί δεν μπορεί να απαγορευτεί*

Το Bitcoin είναι το πιο γνωστό, το πιο πολύτιμο και το πιο καθιερωμένο κρυπτονόμισμα. Έχει ένα μακρύ ιστορικό όχι μόνο εύρυθμης, αλλά αψεγάδιαστης λειτουργίας. Το πρωτόκολλο Bitcoin δεν έχει παραβιαστεί ποτέ. Έχει αντέξει σε επιθέσεις από κακόβουλους χάκερς, τραπεζικό αποκλεισμό, κυβερνητικές απαγορεύσεις. Δεν έχει σταματήσει ποτέ, ούτε για συντήρηση. Χωρίς καθυστερήσεις, χωρίς διακοπές, σαν ένα καρδιοχτύπι που επαναλαμβάνεται, παράγει ένα μπλοκ κάθε 10’ επί 10 ολόκληρα χρόνια, 24 ώρες την ημέρα, 365 ημέρες τον χρόνο. Και είναι ακόμα εδώ. Όχι μόνο επιβιώνει, αλλά εξαπλώνεται.

Όταν λέμε Bitcoin, εννοούμε τρία πράγματα ταυτόχρονα: τεχνολογία, δίκτυο, κρυπτονόμισμα.

Ως τεχνολογία, όπως και το Internet, πρέπει να θεωρείται δημόσιο αγαθό. Το οικοσύστημα του Bitcoin είναι αναπόφευκτο να συνεχίσει να επεκτείνεται και να συνεισφέρει στην ψηφιακή οικονομία. Το μόνο ερώτημα είναι το που. Η παραδοσιακής μορφής νομοθετική προσέγγιση είναι ανεπαρκής. Στον ψηφιακό κόσμο δεν υπάρχουν φυσικά όρια. Η τεχνολογία δεν είναι ρυθμιζόμενη, αλλά παρόλα αυτά το χρησιμοποιούν εταιρίες που είναι φτιαγμένες για να παρέχουν προϊόντα και υπηρεσίες πάνω στο δίκτυο του Bitcoin. Αυτές ήδη βρίσκονται ή μπορούν να ενταχθούν σε ένα νομικό πλαίσιο.

Το να ισχυρίζεται κάποιος ότι δημιούργησε κρυπτονόμισμα επειδή χρησιμοποιεί μέρος της blockchain τεχνολογίας, δεν σημαίνει πως έχει όντως δημιουργήσει ένα κρυπτονόμισμα. Το Libra για παράδειγμα, δεν είναι κρυπτονόμισμα. Δεν έχει τα χαρακτηριστικά του Bitcoin.

Το Bitcoin είναι αποκεντρωμένο. Αυτό σημαίνει πως καμία ομάδα ανθρώπων ή διοίκηση, δεν έχει την δύναμη να ελέγξει, να σταματήσει ή να περιορίσει κάποιον από το να εισέλθει στο σύστημα. Είτε σαν παραγωγός είτε σαν συναλλασσόμενος, εν εντιθέσει με το Libra μπορεί. Για την ακρίβεια για αυτό τον σκοπό είναι σχεδιασμένο. Για να έχει μια μικρή ομάδα από εταιρίες την δικαιοδοσία να σταματήσει μια συναλλαγή. Είτε επειδή το επιθυμούν οι ίδιοι, είτε επειδή τους το επιβάλει κάποιο κράτος.

Το Bitcoin είναι ελεύθερο. Δεν χρειάζεται την άδεια κανενός. Και κάτι περισσότερο. Κανείς δεν έχει την ικανότητα ή το δικαίωμα να εμποδίσει την είσοδο ή την έξοδο από το σύστημα. Το Libra δεν είναι. Για να μπορείς να συμμετάσχεις στο σύστημα, χρειάζεσαι την άδεια των ιδιωτικών εταιριών που απαρτίζουν την κοινοπραξία του.

Το δίκτυο του Bitcoin υποστηρίζει χιλιάδες επιχειρήσεις σε όλο τον κόσμο. Εκατοντάδες προγραμματιστές δουλεύουν εθελοντικά για να το βελτιώσουν. Το Libra έχει σχεδιαστεί για να το εκμεταλλεύονται 100 εταιρίες, αλλά κυρίως μία θα επωφελείται από τις υποδομές του: η Facebook. Το Bitcoin δεν έχει κάποια εταιρία από πίσω. Δεν υπάρχει διοίκηση, κάπου να στείλουμε ένα e-mail. Δεν υπάρχει διευθύνων σύμβουλος να τον καλέσουν σε ακρόαση. Κανείς δεν κερδίζει από αυτό εκτός από τους χρήστες του. Στο Facebook κερδίζει η διοίκηση και οι μέτοχοι. Μέτοχος βέβαια και στην Facebook μπορεί να γίνει ο οποιοσδήποτε, δεν υπάρχουν εμπόδια.

Για αυτό αναφέραμε πιο πάνω ότι το Bitcoin είναι σαν το Internet. Όσο παραμείνει ανοικτό, τόσο θα υπάρχουν εταιρίες που καινοτομούν πάνω στην ψηφιακή οικονομία. Νόμιμες εταιρίες, που εξυπηρετούν δεκάδες εκατομμύρια πελατών, με εμπορική δραστηριότητα δισεκατομμυρίων που απασχολούν χιλιάδες εργαζόμενους. 
Όσο αφορά για τον προσδιορισμό της αξίας του, δύο λόγια: Πόσο μπορεί να αξιολογηθεί το Internet; Πόσα δισεκατομμύρια ή ακόμα και τρισεκατομμύρια ευρώ είναι η αξία του; Φανταστείτε να μπορούσε να ποσοτικοποιηθεί και να διαχωριστεί σε 20 εκατομμύρια μερίδια (όσο και το Bitcoin). Πόσο θα άξιζε το καθένα; Όταν απαντήσετε σκεφτείτε πώς το blockchain, η τεχνολογία που μας έχει προσφέρει το Bitcoin, είναι το νέο, βελτιωμένο Internet.

Το Bitcoin αποτελεί από μόνο του περιουσιακό στοιχείο, όπως και ο χρυσός, καθώς παραδέχτηκε και ο διοικητής της FED. Κανείς δεν χρειάζεται να κατέχει άλλα περιουσιακά στοιχεία για να δώσει στο Bitcoin, προκειμένου να αποκτήσει αξία. Δεν χρειάζεται να έχει αντίκρισμα από κάποια χαρτοφυλάκιο άλλων νομισμάτων και περιουσιακών στοιχείων, ξένα προς αυτό, όπως το Libra.

Το Libra στην ακρόαση της Επιτροπής της Γερουσίας, έμοιαζε με σάκο του μποξ. Δεν είχε πολλούς υποστηρικτές. Τα πράγματα ίσως αλλάξουν σε ένα χρόνο, αλλά για την ώρα αντιμετωπίζεται με καχυποψία.

Είναι εντυπωσιακό το ότι κάποιοι Γερουσιαστές επαινούσαν το Bitcoin, όταν το συνέκριναν με το Libra. Όπως ο Kevin McCarthy, ο οποίος είπε: «Όταν είμαι στο Facebook, δεν είμαι ο πελάτης, είμαι το προϊόν. Το Facebook είναι δωρεάν επειδή πωλούν τα δεδομένα σας για να βγάλουν λεφτά. Δεν είναι Bitcoin, δεν είναι αποκεντρωμένο. Θέλω να δω αποκέντρωση επειδή με ανησυχεί ότι θα ελέγξουν την αγορά». Με άλλα λόγια θα ήθελε να μοιάζει στο Bitcoin για να αισθάνεται ήσυχος!

Πηγή

Τι είναι το Social Media Marketing (SMM)

Ορισμός – Έννοια Social Media Marketing

Το βασικότερο,πλέον, τμήμα προώθησης και επικοινωνίας με τον καταναλωτή,ονομάζεται Social Media Marketing και είναι η πρακτική του marketing που χρησιμοποιείται τα τελευταία 10 χρόνια στον κόσμο, με σκοπό την απόκτηση της αναγνωρισιμότητας, της επισκεψιμότητας και πελατών μέσα από σύγχρονες πηγές και ιστοσελίδες κοινωνικής δικτύωσης.

Πρόκειται για μια πανίσχυρη στρατηγική η οποία ξεκίνησε μέσα από την αναζήτηση “alternative” τρόπους προσέγγισης την γενιάς των Millenials και GenZ και όπως αποδείχτηκε, αυτός ο τρόπος επιφέρει τεράστιους αριθμούς επισκεπτών, αναγνωρισιμότητα του προϊόντος ή του λογοτύπου της εταιρείας, εύκολα και γρήγορα. Πρόκειται για ένα νέο marketing, που απευθύνεται σε ένα νέο καταναλωτή. Η εποχή στην οποία ζούμε αλλάζει χάρη στην τεχνολογία η οποία αναπτύσσεται με ραγδαίους ρυθμούς.

Άλλαξε ο τρόπος με τον οποίο επικοινωνούμε,επιλέγουμε, αποφασίζουμε και επηρεαζόμαστε.

Marketistas

Τo Μάρκετινγκ των κοινωνικών δικτύων ή αλλιώς Social Media Marketing, αναφέρεται στη διαδικασία αύξησης της επισκεψιμότητας μιας ιστοσελίδας, Blog, Social Media λογαριασμού. Ένα πρόγραμμα ή πλάνο μάρκετινγκ κοινωνικών δικτύων (Social Media Marketing Plan) συνήθως δίνει έμφαση στη δημιουργία περιεχομένου που προσελκύει την προσοχή των αναγνωστών, ενώ ταυτόχρονα τους ενθαρρύνει να το μοιραστούν χρησιμοποιώντας άλλα κοινωνικά δίκτυα στα οποία αυτοί συμμετέχουν. Ως κύριο στόχο του, έχει τη “word-of mouth” (από στόμα σε στόμα) διαφήμιση της επιχείρησης και των προϊόντων ή των υπηρεσιών της, δημιουργώντας παράλληλα έναν ισχυρό δεσμό ανάμεσα στους πελάτες και τα προϊόντα, ή τις υπηρεσίες της επιχείρησης.

Με τον τρόπο αυτό το μήνυμα μιας εταιρείας μεταφέρεται από χρήστη σε χρήστη και διαδίδεται, πιθανώς επειδή φαίνεται ότι προέρχεται από αξιόπιστες πηγές και όχι από την ίδια την εταιρεία. Έτσι, σε αυτή τη μορφή του μάρκετινγκ, ένα μήνυμα οδηγείται από στόμα σε στόμα (word-of-mouth), που σημαίνει έμμεσα ότι μια εταιρεία κερδίζει φήμη στα κοινωνικά δίκτυα, χωρίς απαραίτητα να πληρώνει για τη διαφήμισή της. Το Social Media Marketing (SMM), αποτελεί ουσιαστικά την ηλεκτρονική εκδοχή του (word-of mouth) και αφορά την επικοινωνία μεταξύ των καταναλωτών μέσω εργαλείων και εφαρμογών του Web 2.0

Έτσι το Social Media Marketing, που είναι πλέον βασικό κομμάτι του Internet Marketing, επικεντρώνεται στην εκμετάλλευση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης (Social Media) με στόχο, τόσο την δημιουργία ενδιαφέροντος και μιας αμφίδρομης επικοινωνίας των χρηστών με το συγκεκριμένο brand/εταιρεία, όσο και με την υλοποίηση online διαφημιστικών / προωθητικών ενεργειών και πλάνων. Έχοντας σαν βασικό εργαλείο τα κοινωνικά δίκτυα (Social Media), το Social Media Marketing εστιάζει στην προσπάθεια δημιουργίας περιεχομένου που προσελκύει την προσοχή και ενθαρρύνει τους χρήστες να το μοιραστούν μέσω των κοινωνικών δικτύων τους.

Επίσης, ο τρόπος με τον οποίο διαχωρίζονται / κατηγοριοποιούνται οι άνθρωποι, αλλάζει ριζικά με την έλευση του κοινωνικού ιστού και των κοινωνικών μέσων δικτύωσης. Δημογραφικά στοιχεία όπως φύλο, ηλικία, εκπαίδευση και εισόδημα έχουν γίνει λιγότερο σημαντικά και αυτό που πραγματικά παίζει ρόλο είναι η κατηγοριοποίηση ανάλογα με τις συνήθειες και επιθυμίες των ανθρώπων, της συμπεριφοράς τους καθώς και των στάσεων και ενδιαφερόντων τους.

Σήμερα ένα μεγάλο μέρος της αγοράς εντοπίζεται και δραστηριοποιείται στο διαδίκτυο, γεγονός που το καθιστά εξαιρετικά δυναμικό εργαλείο. Εκατομμύρια χρήστες συνευρίσκονται σε καθημερινή βάση ηλεκτρονικά και συζητούν μέσα από blogs, social networks και άλλες υπηρεσίες.

Κατακλύζονται από ανθρώπους που στοχεύουν όχι μόνο στην κατανάλωση,αλλά και στην ουσιαστική παραγωγή περιεχομένου και ιδεών. Η νέα αυτή γενιά, σκέφτεται και λειτουργεί, πολύ διαφορετικά από τις προηγούμενες. Κάθε οργανισμός χρειάζεται να γίνει μέρος αυτής της κοινότητας. Βασική προϋπόθεση είναι να κατανοήσει ότι πλέον δεν απευθύνεται μόνο σε κάποιες δημογραφικές ομάδες στις οποίες στέλνει μονόδρομα μηνύματα, αλλά σε πραγματικούς ανθρώπους που είναι έτοιμοι να ακούσουν και να εκφράσουν τη γνώμη τους.

Οι σύγχρονοι οργανισμοί σήμερα εστιάζουν στις τεχνολογίες, προκειμένου να βρουν τρόπους πώς να προσεγγίσουν καλύτερα το κοινό τους. Πιστεύω ότι το πιο σημαντικό δεν είναι η ίδια η τεχνολογία, αλλά πως ο καθένας τη χρησιμοποιεί. Επίσης σημαντικό, είναι οι σχέσεις και η προσωπική επαφή που “χτίζει” κάποιος με το κοινό του, κάνοντας χρήση αυτών των νέων τεχνολογιών.

Τώρα μπορείς να χτίσεις τα δικά σου, ιδιόκτητα κανάλια επικοινωνίας. Να μιλήσεις με τους πελάτες και συνεργάτες σου. Να κάνεις δικό σου video, τηλεόραση, ηλεκτρονική εφημερίδα στη μορφή ενός blog, να συγκεντρώσεις το ενδιαφέρον του κοινού σου για όλα τα σημαντικά πράγματα που κάνεις σαν εταιρεία αλλά και να μάθεις τι σκέπτονται γι΄ αυτήν και τα προϊόντα της χωρίς να ξοδέψεις ολόκληρη περιουσία σε διαφημιστικά μηνύματα μιας χρήσης, που κανείς πλέον δεν θέλει να ακούσει.

Χρησιμοποιώντας τα social media ή κοινωνικά δίκτυα (facebook, twitter, instagram κ.α) γίνεται μια συντονισμένη προσπάθεια ώστε να προβληθεί η υπηρεσία,ή το προϊόν μιας επιχείρησης και να αναγνωριστεί.

Το Social Media Marketing χρησιμοποιεί τις τελευταίες τεχνολογίες του Internet μαζί με την διαδικτυακή κοινωνικοποίηση, έτσι ώστε η επιχείρηση να έχει τη δυνατότητα να περάσει την πληροφορία που θέλει, να προσελκύσει νέους πελάτες ή να ενισχύσει τη σχέση της με τους υπάρχοντες πελάτες, μέσα από τη διαδραστικότητα που της δίνετε και να διαδώσει όποιο άλλο προϊόν ή υπηρεσία έχει.

Στην Ελλάδα, όλο και περισσότερες επιχειρήσεις αντιλαμβάνονται την μοναδική αμεσότητα στην επικοινωνία που μπορούν να προσφέρουν τα Social Media και αρχίζουν να δημιουργούν την παρουσία τους σε αυτά. Τα Social Media δεν είναι μια μόδα της εποχής που πρόκειται να περάσει. Είναι μια επανάσταση στον τρόπο επικοινωνίας ανάμεσα σε πολλαπλούς πελάτες και εταιρίες, η οποία ήρθε για να μείνει. 

Στην πραγματικότητα, δεν σημασία το αν θα δημιουργήσουμε ή όχι κάποιο κανάλι σε Social Media, αλλά το πόσο καλά θα τα χτίσουμε.

Marketistas

Τα Social Media εξελίσσονται ραγδαία και οι περισσότερες εταιρείες έχουν αντιληφθεί την αναγκαιότητα παρουσίας τους στα κοινωνικά δίκτυα και χρησιμοποιούν κάποια από αυτά για την προώθηση και την διαφήμισή τους. Το Social Media Marketing βασίζεται στο συνδυασμό πολλών διαφορετικών τάσεων, οι περισσότερες από τις οποίες προέρχονται από την εξάπλωση του Internet και των Social Media.

Γενικά, το μάρκετινγκ κοινωνικής δικτύωσης αφορά οποιαδήποτε προβολή σε διάφορα κοινωνικά δίκτυα. Θα μπορούσε να είναι οτιδήποτε από πληρωμένες διαφημίσεις στο Facebook και προωθητικές καμπάνιες στο Twitter, καθώς και άρθρα αναρτημένα στο Google+.

Το Social Media Marketing βασίζεται στο συνδυασμό πολλών διαφορετικών τάσεων.

Μερικές από αυτές τις τάσεις είναι :

1. Απευθείας, ανεμπόδιστη επικοινωνία ανάμεσα σε εταιρείες με τους πελάτες, χωρίς ενδιάμεσους.
2. Καθημερινή ενημέρωση.
3. Αφήνοντας τον πελάτη να έρχεται πιο κοντά στο Brand μέσα από τα Socila Media
4. Μια αυθεντική ιστορία που ικανοποιεί ανθρώπινες ανάγκες.
5. Πολλαπλά κανάλια αμφίδρομης επικοινωνίας μέσα στις αγορές