Google Business Profile: πώς βγαίνετε στο Google Maps

Όταν κάποιος ψάχνει από το κινητό «καφέ κοντά μου» ή «υδραυλικός Λάρισα», η Google δείχνει πρώτα έναν χάρτη με τρεις επιχειρήσεις και μετά τις ιστοσελίδες. Αυτές οι τρεις έρχονται από το Google Business Profile, μια δωρεάν καταχώριση που μπορεί να στήσει κάθε επιχείρηση. Παρακάτω είναι τα βήματα με τη σειρά που τα ζητά η Google, μαζί με όσα μάθαμε στήνοντας το δικό μας προφίλ τον Οκτώβριο του 2026.

84,7%των ανθρώπων 16 έως 74 ετών στην Ελλάδα μπήκαν στο internet από κινητό το 2025.Πηγή: Eurostat, isoc_ci_dev_i
60%των ελληνικών επιχειρήσεων με 10 και πάνω άτομα είχαν ιστοσελίδα το 2025. Στην ΕΕ, το 79%.Πηγή: Eurostat, isoc_ciweb

Τι είναι το Google Business Profile

Είναι η καρτέλα της επιχείρησής σας στο Google Maps και στο δεξί μέρος των αποτελεσμάτων αναζήτησης: όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο, ωράριο, φωτογραφίες, κριτικές. Παλιότερα λεγόταν Google My Business. Η διαχείριση γίνεται από τον λογαριασμό Google που το διεκδίκησε, από τον υπολογιστή ή από το κινητό.

Τον Μάρτιο του 2024 η Google έκλεισε τα δωρεάν μικρά sites που έφτιαχνε μέσα από το προφίλ. Το κουμπί «Ιστότοπος» πρέπει πλέον να πηγαίνει σε δική σας σελίδα. Αν δεν έχετε, βάλτε τη σελίδα της επιχείρησης στο Facebook μέχρι να αποκτήσετε. Τι να ρωτήσετε πριν δώσετε μια τέτοια δουλειά, στον οδηγό για την κατασκευή ιστοσελίδας.

Τα βήματα με τη σειρά που τα ζητά η Google. Τα όρια (750 χαρακτήρες, 10 KB έως 5 MB) είναι από τη Βοήθεια Google.

Πριν ξεκινήσετε: μήπως υπάρχει ήδη;

Ψάξτε το όνομα της επιχείρησης στο Google Maps. Συχνά υπάρχει ήδη καταχώριση, που την έφτιαξε η ίδια η Google ή κάποιος πελάτης. Τότε τη διεκδικείτε, δεν φτιάχνετε δεύτερη. Οι οδηγίες της Google λένε καθαρά: ένα προφίλ ανά επιχείρηση. Δύο προφίλ για το ίδιο κατάστημα μπερδεύουν τον πελάτη, που δεν ξέρει ποιο τηλέφωνο και ποιο ωράριο ισχύει.

Αν το προφίλ το διαχειρίζεται κάποιος άλλος, για παράδειγμα ένα παλιό γραφείο ή ένας πρώην συνεργάτης, η Google σας δείχνει φόρμα για να ζητήσετε πρόσβαση. Ο σημερινός διαχειριστής έχει 3 ημέρες να απαντήσει πριν η Google εξετάσει το αίτημα.

Βήμα 1: όνομα, κατηγορία, διεύθυνση

Το όνομα

Γράψτε το όνομα όπως είναι στην πινακίδα και στα παραστατικά. Όχι «Καφέ Ήλιος Λάρισα φρέντο brunch». Η Google δεν επιτρέπει στο όνομα λέξεις που δεν είναι μέρος του, και ένα προφίλ που παραβιάζει τις οδηγίες μπορεί να χάσει την ορατότητά του.

Η κατηγορία

Η κύρια κατηγορία μετράει περισσότερο απ' όλα στη συνάφεια. Διαλέξτε την πιο συγκεκριμένη που υπάρχει: «Κομμωτήριο» και όχι «Υπηρεσίες ομορφιάς», «Πιτσαρία» και όχι «Εστιατόριο». Μπορείτε να προσθέσετε έως 9 επιπλέον κατηγορίες για όσα άλλα κάνετε.

Η διεύθυνση

Αν οι πελάτες έρχονται στον χώρο σας, γράψτε τη διεύθυνση όπως τη γράφει ο ταχυδρόμος, με τον όροφο στη δεύτερη γραμμή. Αν πηγαίνετε εσείς στους πελάτες, όπως ένας ηλεκτρολόγος ή ένα συνεργείο καθαρισμού, κρύψτε τη διεύθυνση και δηλώστε περιοχές εξυπηρέτησης, έως 20. Έτσι δεν εμφανίζεται το σπίτι σας στον χάρτη.

Δύο επιχειρήσεις στο ίδιο κτίριο μπορούν να έχουν η καθεμία το δικό της προφίλ, εφόσον η καθεμία έχει δική της πινακίδα και δέχεται πελάτες. Αυτή είναι και η δική μας περίπτωση: το Marketistas μοιράζεται κτίριο με τη Behind the Hump, με ξεχωριστή πινακίδα.

Βήμα 2: η επαλήθευση

Η Google αποφασίζει μόνη της με ποιον τρόπο θα σας επαληθεύσει και δεν μπορείτε να τον αλλάξετε: τηλέφωνο ή SMS, email, ζωντανή βιντεοκλήση, εγγραφή βίντεο ή καρτ ποστάλ. Σε εμάς ζήτησε εγγραφή βίντεο. Οι κανόνες της θέλουν μία συνεχή λήψη από το κινητό, χωρίς μοντάζ, τουλάχιστον 30 δευτερόλεπτα, που δείχνει:

τον δρόμο και τα γύρω καταστήματα, για να φαίνεται πού βρίσκεστε,
την πινακίδα με το όνομα της επιχείρησης,
τον χώρο μέσα, με τον εξοπλισμό ή τα προϊόντα,
κάτι που μπορεί να κάνει μόνο κάποιος από την επιχείρηση, όπως να ανοίγει το ταμείο ή να χρησιμοποιεί το POS.

Ο έλεγχος παίρνει έως 5 εργάσιμες ημέρες. Μέχρι να ολοκληρωθεί, κάποια πεδία, όπως οι υπηρεσίες, μένουν κλειδωμένα. Μην αλλάζετε όνομα, διεύθυνση ή κατηγορία όσο περιμένετε: η Google γράφει ότι μια αλλαγή κατηγορίας μπορεί να ζητήσει νέα επαλήθευση.

Βήμα 3: ωράριο, τηλέφωνο, ιστοσελίδα, περιγραφή

Το ωράριο είναι το πεδίο που κοιτάζουν περισσότερο οι πελάτες και αυτό που ξεχνάμε να ενημερώσουμε. Βάλτε τις κανονικές ώρες και, πριν από κάθε αργία, τις ειδικές ώρες: Πάσχα, 15 Αυγούστου, Χριστούγεννα. Ένας πελάτης που βρίσκει κλειστή πόρτα ενώ η Google έλεγε «Ανοιχτό» γράφει συνήθως κριτική με ένα αστέρι.

Το τηλέφωνο να είναι αυτό που σηκώνει κάποιος. Το link της ιστοσελίδας να πηγαίνει στη σελίδα που χρειάζεται ο πελάτης: για ένα εστιατόριο, ο ψηφιακός κατάλογος. Η περιγραφή χωράει έως 750 χαρακτήρες. Γράψτε τι κάνετε, πού και για ποιον, χωρίς links και χωρίς προσφορές, που δεν επιτρέπονται εκεί.

Βήμα 4: φωτογραφίες

Η Google δέχεται JPG ή PNG από 10 KB έως 5 MB, τουλάχιστον 250×250 pixel, και προτείνει 720×720. Το όριο των 10 KB το συναντήσαμε κι εμείς: ένα μικρό λογότυπο PNG απορρίφθηκε και ανέβηκε ως JPG. Οι φωτογραφίες που αξίζει να υπάρχουν από την πρώτη μέρα:

το λογότυπο,
η πρόσοψη από τον δρόμο, για να βρίσκει ο πελάτης την είσοδο,
ο χώρος μέσα,
τα προϊόντα ή η δουλειά σας, όχι φωτογραφίες από τράπεζες εικόνων,
η ομάδα, αν θέλετε να φαίνονται πρόσωπα.

Μπορείτε να ορίσετε και φωτογραφία εξωφύλλου, αλλά η Google δεν εγγυάται ότι θα τη δείχνει πρώτη. Συχνά επιλέγει μόνη της αυτή που θεωρεί πιο χρήσιμη για την αναζήτηση.

Βήμα 5: υπηρεσίες και ενημερώσεις

Προσθέστε τις υπηρεσίες σας με μία πρόταση η καθεμία. Οι λέξεις που γράφετε εκεί βοηθούν την Google να σας δείξει σε σχετικές αναζητήσεις. Τα εστιατόρια και τα καφέ έχουν επιπλέον πεδίο για το link του μενού. Οι ενημερώσεις, δηλαδή σύντομα posts μέσα στο προφίλ, είναι χρήσιμες για εκδηλώσεις, νέα προϊόντα και αλλαγές ωραρίου.

Παράδειγμα

Ένα νέο καφέ σε πάροδο της Λάρισας ψάχνει το όνομά του στο Google Maps και βρίσκει καταχώριση που έφτιαξε ένας πελάτης, με λάθος ωράριο. Δεν φτιάχνει δεύτερη: τη διεκδικεί. Διαλέγει κύρια κατηγορία «Καφετέρια» και προσθέτει «Κατάστημα με brunch». Η Google ζητά βίντεο, και ο ιδιοκτήτης το γυρίζει σε μία λήψη: πινακίδα του δρόμου, η πρόσοψη, ο πάγκος, το ταμείο που ανοίγει. Όσο περιμένει την έγκριση δεν αλλάζει τίποτα. Μόλις εγκριθεί, βάζει ειδικό ωράριο για τον Δεκαπενταύγουστο και το link του καταλόγου.

Τι κρατά το προφίλ ψηλά στον χάρτη

Η Google γράφει ότι τα τοπικά αποτελέσματα βασίζονται κυρίως σε τρία κριτήρια: συνάφεια, απόσταση και δημοτικότητα. Την απόσταση δεν την αλλάζετε. Τη συνάφεια τη χτίζετε με σωστή κατηγορία, υπηρεσίες και περιγραφή. Τη δημοτικότητα τη χτίζουν οι κριτικές, η ιστοσελίδα σας και τα links από άλλα sites. Πληρωμή για καλύτερη θέση δεν υπάρχει. Περισσότερα στον οδηγό για το local SEO.

Ένα πράγμα που ξεχνιέται: το όνομα, η διεύθυνση και το τηλέφωνο πρέπει να είναι γραμμένα με τον ίδιο τρόπο παντού, στο site, στο Facebook και στους καταλόγους. Γι' αυτό ετοιμάζουμε το EDW.gr, έναν οδηγό τοπικών επιχειρήσεων που ξεκινά από τη Λάρισα. Κάθε επιχείρηση έχει εκεί μία σελίδα με τα ίδια στοιχεία που έχει στο προφίλ της Google, μαζί με κατάλογο και ωράριο. Είναι ακόμα σε πιλοτική φάση, και όποιος θέλει να είναι από τους πρώτους γράφεται στο edw.gr.

Τα λάθη που βλέπουμε πιο συχνά

Δύο προφίλ για το ίδιο κατάστημα, το ένα ξεχασμένο με παλιό τηλέφωνο.
Η διεύθυνση του σπιτιού του ιδιοκτήτη ορατή, ενώ η επιχείρηση πηγαίνει στους πελάτες.
Ωράριο του 2019 και καμία ειδική ώρα στις αργίες.
Όνομα γεμάτο λέξεις-κλειδιά.
Κριτικές χωρίς καμία απάντηση εδώ και χρόνια.

Ένας γρήγορος έλεγχος για σήμερα: ψάξτε την επιχείρησή σας στο Google Maps από το κινητό, όπως θα την έψαχνε ένας πελάτης που δεν σας ξέρει. Αν δεν βγαίνετε, ή βγαίνετε με λάθος ωράριο, ξέρετε από πού να ξεκινήσετε. Αν προτιμάτε να το στήσουμε εμείς, είναι μέρος της υπηρεσίας SEO και Google Business Profile.

Πώς να εμφανιστεί η επιχείρησή σας στο Google Maps: το Google Business Profile βήμα βήμα